一、岗位职责
1.客户咨询接待；
2.收集和管理客户信息，根据客户资料管理制度进行客户资料管理，确保客户资料的有效共享与正确利用；
3.根据客户投诉处理程序，接受各种投诉信息，并负责向客户做好相应的反馈工作，同时向相关部门反馈投诉信息，协调解决存在的问题，提高客户满意度，并建立投诉档案。
二、任职要求：
1. 女性，18-28岁，形象气质佳，普通话标准；
2. 中专以上学历，一年以上客户服务、销售支持工作经验，熟悉互联网络和广告媒体者优先考虑；
2. 亲和力好，具备良好的沟通、协作能力及抗压性，有很强的服务意识与客户导向精神，工作耐心、细致、富有有责任心；
3.具备良好的职业素养和职业道德，高度的责任感，敬业及团队合作精神。
（如有意向者，请随同简历附上近照）