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2007年7月 到 2008年7月 |
****来雅百货有限公司 |
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财务部收银股 |
收银员服务规范
技能要求
开具发票 正确开据发票
商业道德
商业POS机MIS机的使用
关于 营业前准备工作
了解 营业中收银流程营业后结算工作
正确 判断顾客心理，提供所需服务
融洽气氛，顾客投诉的接待工作 |
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2008年7月 到 2009年6月 |
****工程检测有限公司 |
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行政文员兼出纳 |
负责公司的办公室的办公设备管理及使用
负责公司人事办理人员的医社保及劳动合同，建立个人档案
负责公司的检测报告打印、发放、归档及各相关资料复印、邮寄
负责公司与工作内容相关的各类文件的归档管理等
关于出纳的相关工作
负责公司报销的工作
办理公司银行存款和现金领取
负责规范使用支票，发票，收据管理
登记银行日记账等 |
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2009年8月 到 2009年12月 |
****信息有限公司 |
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客服人员 |
购物网站客服人员及同城快递客户服务
使用简单的photoshop进行商品图片修改
接听电话，处理客户异议
网站推广
使用WORD EXCEL等办公软件登记客户信息。
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2010年3月 至今 |
****业管理咨询有限公司 |
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行政专员 |
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、各项规章制度监督与执行
3、参与公司绩效管理、考勤等工作
4、负责公司快件及传真的收发及传递
5、参与公司行政、采购事务管理
6、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
7、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
8、 协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等
9、接待来访客户
客服方面：
1、学员档案的建立及定期更新
2、学员的回访及上课通知
3、带班，带班情况的汇报
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