岗位职责：1、负责客服体系的建立与管理；2、负责对各项目的服务支持；受理重大投诉问题；3、配合集团品牌的推广与执行；4、负责宝龙会的筹建与管理。 任职要求：1、大学本科以上学历；2、三年以上服务行业或房地产行业客服主管、经理等相关管理工作经验；3、熟悉房地产销售及客服服务流程；熟悉相关法律、法规及行业惯例；4、了解房地产项目的市场营销工作；5、良好的服务意识与职业素养，较强的沟通协调和分析问题的能力。