1.亲和力强，服务业同岗位工作经验两年以上2.会office办公软件，有卡务对外推广经验3.能负责顾客服务部门日常工作，对于部门的紧急情况做出相应的处理建立顾客档案，做好客户接待工作，并及时解决客户所提出的问题。