－工作职责
1、负责公司代理产品售后服务的咨询与处理；
2、负责安排接收客户的故障品送修；
3、协调资源及时解决送修品故障；
4、提供专业的故障品解决方案（如，替换，升级，退款等）；
5、经营客情关系、处理客户申诉；
6、分析成本/绩效，了解客户满意度，并提出改善方案 。
－职位要求
1、大专及以上学历，有3年以上客服经验；
2、外型气质佳，有亲和力，沟通及协调能力强 ；
3、具有良好的团队合作精神，及服务意识 ；
4、能承受一定工作压力；
5、熟悉使用MS Office等相关办公软件。
工作地点：象屿保税区
缴纳社保医保，公积金