主要职责：
· 通过接听800售后技术支持热线，迅速地在电话中完成台式机，笔记本，打印机，服务器 等产品的故障诊断及修复；
· 及时维护客户数据，确保数据的准确；
· 利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度；
· 提供良好的客户体验。
职位要求：
· 本科，0-3年的工作经验，计算机相关专业，具备台式机，笔记本、服务器等计算机产品硬件知识，了解计算机体系架构，计算机内外部设备，熟悉Windows操作系统和常用软件，了解基本的网络配置；
· 普通话标准, 较强的口头表达能力和沟通技巧；
· 英语读写能力达到4级水平，英语听说能力佳的优先；
· 快速掌握新技能的能力；
· 能承担较大工作压力。