1、从事过专业呼叫中心外包服务的企业或单位5年以上，其中有3年的外包呼叫中心市场拓展经验。2、熟悉国内外各类呼叫中心CTI技术，熟悉国内三大运营商通讯资源和资费标准，对政府和国企有长期的接触经验，英语听说能力强。3、掌握呼叫中心外包服务的销售理念，能自主起草和策划一体化解决方案，有丰富的大型呼叫中心项目实施经验。4、能独立起草BPO类合作模式的设计、价格体系、成本核算。5、能独立与客户进行商务谈判，制定解决方案、修订服务合同服务。